商业世界竞争越来越激烈,技术发展也在快速推进,越来越多的公司开始与全球团队协作。正因如此,更需要投入员工学习与发展。为了跟上这些变化,并充分 发挥培训投资的价值,学习与发展(L&D)团队需要打造更优质的学习体验。实现这一点,可以采用清晰的教学设计模型,基于 70-20-10 学习法制定更具实践性的培训计划。随着时间的推移,已经提出了许多教学设计模型,但只有少数几种被顶尖的企业培训专业人士广泛采用。本文将探讨最受欢迎、使用最广泛的教学设计模型。
教学设计模型是什么?教学设计模型可作为创建高效学习体验的路线图。你可以把它们看作蓝图,用来指导你搭建有帮助的教育内容。随意创建内容会让学习者感到困惑,也会浪费资源。模型提供了教育专业人士经过数十年验证与打磨的成熟路径。它们消除猜测,用经过验证的流程替代往往落空的反复试错。使用教学设计模型与临时创作内容之间的关键差异在于:每种方法背后的目标导向不同。模型会迫使你思考受众是谁、明确清晰的目标,并衡量成功与否。
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最受欢迎的 8 种教学设计模型让我们来看看八种被广泛使用(而且确实有道理)的教学设计模型,以及它们如何帮助你设计更能“留在记忆里”的内容。🎨
1. ADDIE 模型ADDIE 模型——它代表分析(Analysis)、设计(Design)、开发(Development)、实施(Implementation)和评估(Evaluation)——是一套灵活且可重复的流程,帮助教学设计师创建高效的电子学习课程。它提供清晰的分步方法,并包含定期反馈以支持持续改进。ADDIE 模型是业内最知名、使用最广泛的教学设计模型之一。这种五阶段方法会带你以系统方式完成内容创建的每一步。以下是 ADDIE 模型的五个阶段。a) 分析阶段(占项目时间 25%)该阶段从通过问卷、访谈和绩效差距分析开展全面需求评估开始。它还包括从人口统计信息、现有技能水平和学习偏好等维度界定目标受众。随后,将业务目标转化为可衡量的绩效结果,同时对预算、时间线和技术基础设施等交付限制进行细致分析。b) 设计阶段(占项目时间 20%)在这里创建详细的学习目标。绘制内容架构与学习路径,并选择评估策略以与既定目标保持一致。本阶段还包括设计用户体验线框图与交互模式,以支持引人入胜且易于访问的学习环境。c) 开发阶段(占项目时间 35%)内容开发包括构建多种素材资产,包括视频、动画和交互元素。策划讲师指南、学习者工作手册和岗位辅助工具等支持材料,以提升学习体验。开发评估工具与评分量表,并对学习管理系统(LMS)的配置进行编程,以支持内容交付与追踪。d) 实施阶段(占项目时间 10%)该阶段聚焦于部署技术基础设施,并进行系统测试以确保功能正常。培训讲师与支持人员掌握交付方法,然后启动试点项目以收集初步反馈。经验证后,将学习解决方案扩展到面向全体受众的全面上线。e) 评估阶段(占项目时间 10%)分析完成率、评估分数以及观察到的行为变化等数据,以评估实际影响。收集相关方反馈,并计算投资回报率。最后,团队会记录经验教训,并提出未来改进建议。
ADDIE 模型适合大规模项目、企业培训项目、学术课程、合规培训。其优势包括覆盖全面、获得相关方信任、质量控制完善、拥有经过验证的成熟记录。其局限在于:线性流程显得较为僵化、各阶段耗时较多,并且对快速变化的适应性相对较弱。
ADDIE 模型示例假设你需要为 500 名客户服务代表培训新的 CRM 系统。ADDIE 会先分析当前绩效为何不足,以及代表们需要具备哪些具体技能。接着,你会设计一套结构化的项目,并设置清晰的里程碑。开发阶段会创建 培训材料,例如视频、岗位辅助工具和练习情景。实施阶段会在合适的支持体系下将其上线。最后,你会评估通话问题解决时长是否缩短,以及客户满意度分数是否提升。🚨 事实提醒: ADDIE 模型最初由 美国军方在 20 世纪 70 年代开发,用于简化培训设计流程。
2. SAM 模型成功近似模型(Successive Approximation Model,SAM)由 Allen Interactions 的 Michael Allen 博士创建,属于一种教学设计方法,重点关注速度、协作以及反复改进。与 ADDIE 等传统模型不同,SAM 更灵活,不遵循直线式、逐步执行的流程。相反,它采用敏捷的持续循环来开发课程与学习内容。原始 SAM 模型 SAM1 由三个主要阶段组成:1. 准备(Preparation):我们收集背景信息,明确项目应达成的目标,并制定计划。这包括了解学习者是谁、设定目标、创建时间线以及确定预算。2. 迭代设计(terative Design):我们先制作学习材料的初版,分享后收集反馈并进行修改。该过程会多次重复,以持续优化设计。3. 迭代开发(Iterative Development):我们构建更完整的材料版本,进行测试,并在准备上线之前不断改进。SAM 模型示例你的销售团队需要学习下个月即将上线的三项新产品功能。与其花几周时间做详细分析,SAM 会让你快速采访几位表现最好的人员,了解他们面临的最大挑战。在几天内,你就能创建一个粗略原型——可能只是幻灯片,或一个简单的视频演示。销售团队会立刻测试,并说:“很棒,但我们需要更多定价情景。”你会快速迭代:补上他们需要的内容,再次测试并持续打磨,直到上线当天。
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3. Dick 和 Carey 模型这套九步系统化方法将教学视为一个完整系统,其中每个组成部分都会影响其他部分。该教学设计模型强调情境、内容、学习目标与教学策略之间的相互关联。
该模型的 9 个步骤是 - 步骤 1:识别目标:设定清晰的教学目标与绩效目标。明确学习者在教学结束时应当知道什么,或能够做什么。这为项目提供明确的方向与目的。步骤 2:分析技能:将复杂的教学目标拆分为更小、更易管理的技能。识别达成预期结果所需的步骤与知识。这样可以确保不会遗漏重要技能。步骤 3:理解学习者与情境:研究学习者是谁,以及教学将在何种环境中进行。考虑他们的背景、需求与学习环境。这样有助于将教学内容定制为更贴合受众与场景。步骤 4:撰写目标:创建清晰且可衡量的绩效目标。准确描述学习者应当做什么,以及如何衡量成功。这使学习期望更具体、更可追踪。步骤 5:开发评估:设计测试或活动,用于衡量学习目标。确保每项评估都与所教授的技能与知识保持一致。这样可以确认学习者是否正在达成目标。步骤 6:规划教学策略:选择最符合人们学习方式的教学方法。以支持理解与保持的方式组织内容与活动。这样能让学习更高效、更具吸引力。步骤 7:创建材料与媒体:开发或选择用于教学的内容、视觉素材与工具。确保所有内容都支持学习目标,并且对学习者可访问。这有助于清晰且高效地传达内容。步骤 8:让学习者测试:在目标受众中进行小规模试运行。收集哪些有效、哪些无效的反馈。这能在全面上线前识别需要改进的领域。步骤 9:修订教学:根据反馈与评估结果进行调整。修改内容、材料或方法以提升有效性。这样可以确保最终教学方案满足学习者需求并实现目标。
Dick 和 Carey 模型最适合学术课程、认证项目、复杂技能培训、系统化课程开发。其优势在于:系统化方法可避免疏漏,并且对学习者的关注度高、各组成部分之间的关联清晰。其局限在于:复杂性可能让新手难以承受,而系统化特性会限制创造性发挥。Dick 和 Carey 示例一所护理学校使用 Dick 和 Carey 来设计临床技能培训。他们会识别具体的护理目标,分析复杂流程,评估学生背景,撰写可衡量的目标,开发实操型评估,创建动手教学策略,并通过临床轮转对整个系统进行测试。🎥 Trupeer 洞察: 如果你的教学设计依赖结构化目标,Trupeer 会支持你。每个视频都会生成清晰的、分步的 用户指南,其中包含截图、标题与摘要。它让对齐学习成果变得更容易,并节省数小时的手动排版时间。
使用 Trupeer 即刻创建结构化指南4. Kemp 模型Morrison、Ross 和 Kemp 于 1994 年提出了这个圆形模型,用来应对 ADDIE 的僵化问题。椭圆形设计强调:教学设计是迭代的,而不是线性的;你可以根据现有信息在流程的任意节点进入。九个要素(不是按顺序执行的步骤):1. 识别问题并明确目标:定义绩效差距与期望结果2. 检视学习者特征:分析人口统计信息、既有知识、动机水平与学习偏好3. 确定内容并分析任务:拆解学科内容并发现先决技能4. 陈述学习目标:撰写可衡量的结果,用于指导设计决策5. 以合乎逻辑的顺序组织内容:组织信息以支持自然的学习进程6. 设计教学策略:选择与内容类型和学习者需求相匹配的方法7. 规划教学信息:梳理信息呈现与交互模式8. 形成评估工具:创建用于衡量学习与项目有效性的工具9. 选择资源:选择或制作支持学习目标的材料
该模型最适合时间线灵活的项目、起点资源各不相同的团队,以及可适应的学习环境。其优势在于:灵活的进入点可适配各种限制;圆形设计强调迭代;并且对学习者特征的关注度很高。不过,它的局限包括:由于灵活性较强,可能出现应用不一致的情况;同时,如果缺少更结构化的指导,新设计师可能会感到难以推进。
Kemp 模型示例你正在更新安全培训,但不同部门的需求与起点不同。制造部门已经有很好的安全视频,但需要更好的评估。仓库有扎实的流程,但员工总是忘记 PPE 的要求。办公室人员需要基础的应急操作流程。Kemp 让你从任何合理的起点开始——比如先从仓库现有流程入手,然后沿着圆环逐步覆盖每个群体的特定需求,同时保持一致的安全标准。
🚨 事实提醒: Kemp 模型是少数将支持服务(如技术或行政支持)纳入设计流程的模型之一。它也是业内最全面的教学设计模型之一。
5. Gagné 的九个教学事件Robert Gagné 识别出九个教学事件,它们与人类在认知层面处理信息的方式相呼应。这些事件通过对心理过程的细致关注,为学习创造最佳条件。
这九个事件是 -事件 1: 通过引人入胜的开场或情景吸引注意力事件 2:告知学习者目标与预期结果事件 3:激活对既有学习与先决知识的回忆事件 4:使用合适的媒体与示例呈现内容事件 5:通过结构与认知策略提供学习指导事件 6:通过练习活动与应用来引出绩效表现事件 7:就绩效的准确性与质量提供反馈事件 8:通过正式评估方法评估绩效事件 9:通过强化活动提升保持与迁移
该模型最适合技能型培训与发展、程序性学习,以及绩效提升。其优势包括:扎实的认知科学基础、适用于不同内容类型的广泛性,以及对新手设计师尤其有帮助的清晰结构。不过,它的局限在于:对有经验的学习者来说,事件顺序可能显得公式化;而较为僵化的结构也可能限制创造性做法。
Gagné 九个示例你正在教餐厅员工如何处理食物过敏。遵循 Gagné 的事件:用一个关于过敏反应的真实故事先抓住注意力,解释他们将学会做什么,提醒他们已知的食材信息,用分步方式展示正确流程,引导他们完成练习情景,针对他们的操作技巧给出反馈,用真实情境对他们进行测试,最后提供可在实际服务中使用的参考卡片。🎥 Trupeer 洞察: Trupeer 会自然支持 Gagné 的模型:放大与标注帮助抓住注意力,同步字幕引导学习,并通过自动生成的文档进行强化。你甚至可以用品牌视觉素材或头像来个性化呈现,以提升互动感。
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凯西·摩尔(Cathy Moore)的行动映射(Action Mapping)行动映射(Action Mapping)是由 Cathy Moore 开发的一种可视化教学设计模型。它帮助培训专业人士创建能够在职场中推动真实行为改变的学习体验。行动映射不聚焦于传递信息,而是围绕人们需要做什么来达成业务目标。行动映射的阶段1. 确定业务目标:定义培训旨在解决的现实问题。2. 明确人们需要做什么:聚焦与绩效相关的具体、可观察行动。3. 设计练习活动:创建学习者可以参与的真实情境与决策场景。4. 只包含必要内容:为支持该活动而精简内容;避免信息过载。行动映射示例想象一家零售公司:销售助理在结账时经常忘记向顾客提供产品加购。为了解决这个问题,业务目标被定义为将平均交易额提升 15%。期望的行动是销售人员能够持续向顾客推荐相关加购。合适的练习活动可以是逼真的角色扮演情景:学习者处理顾客结账互动,并练习进行追加销售(upsell)推荐。只包含必要内容——例如识别顾客需求的提示与产品搭配建议——以支持该情景。Trupeer 洞察当培训必须直接与绩效提升挂钩时,行动映射非常理想。它对行为的“精准聚焦”使其特别适用于节奏快、ROI 是关键的业务环境。
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7. 布鲁姆(Bloom)的分类学布鲁姆分类学是一套用于按认知复杂度对学习目标进行分类的框架。它被教学设计师广泛使用,以确保学习成果结构清晰,并在一段时间内促进更深入的理解。布鲁姆分类学(认知领域)的阶段1. 记忆(Remember):回忆事实与基础概念。2. 理解(Understand):解释想法或概念。3. 应用(Apply):在新情境中使用信息。4. 分析(Analyze):在观点之间建立联系。5. 评价(Evaluate):为某个决定或行动方案提供理由。6. 创造(Create):产出原创作品。
布鲁姆分类学示例(NoBloom's Taxonomy)考虑一个为员工设计的网络安全培训项目。课程一开始就要求学习者列出多种恶意软件类型,帮助他们记住关键概念。接下来,学习者被教导如何解释网络钓鱼攻击的运作方式,从而进入理解阶段。随后,学习者通过在邮件示例中识别网络钓鱼行为来应用这些知识。在分析阶段,他们会对不同类型的恶意软件进行对比,以判断其影响。对于评价环节,参与者评估哪项安全策略最能有效阻止威胁。最后,为了展示“创造”,学习者设计一个团队展示方案,概述他们个性化的网络安全策略。
Trupeer 洞察布鲁姆分类学帮助设计师创建分层式学习:从基础记忆逐步走向高级问题解决。它是一种有效工具,可用于将学习目标映射到评估与活动中。
8 . 梅里尔(Merrill)的教学原则(MPI) 梅里尔的教学原则(Merrill’s Principles of Instruction),也称为“第一原则教学”(First Principles of Instruction),为有效学习设计提供了基于研究的基础。该模型强调通过五个关键阶段进行主动问题解决与结构化练习。梅里尔模型的阶段1. 以问题为中心(Problem-Centered):学习从真实世界的任务开始,这些任务能够吸引并激发学习动机。2. 激活(Activation):学习者激活与新内容相连接的既有知识。3. 示范(Demonstration):通过视觉素材、故事或模拟情境,在语境中呈现新知识。4. 应用(Application):学习者在真实情境中练习新技能,并获得反馈。5. 整合(Integration):学习者在现实生活情境中反思并应用所学内容。Merill' 模型示例在一门领导力培训课程中,学习者会接触一个涉及团队冲突的情境。这为以问题为中心的学习体验奠定基础。随后,鼓励学习者回顾自己过去面对的领导挑战,从而激活既有知识。接着会有一段模型视频:一位经验丰富的管理者演示如何开展一次困难的反馈对话。然后,学习者通过角色扮演与同伴进行自己的反馈会话,并获得有针对性的反馈,将所学内容应用到实践中。最后,整合阶段鼓励学习者分享个人见解,并讨论他们将如何在实际领导角色中落实这些策略。
Trupeer 洞察在企业学习场景中,梅里尔模型尤其有效:当真实相关性与动手实践很重要时,它能发挥更大价值。其结构支持学习迁移,并帮助学习者真正内化他们所练习的内容。
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常见问题1. 敏捷(Agile)教学设计模型有哪些步骤?在教学设计中,敏捷模型并不遵循像传统框架那样固定的路径。相反,它会把流程拆分为短周期、可重复的循环,让团队能够快速构建、测试并完善学习内容。 通常会先对项目范围进行界定,然后进入节奏紧凑的设计与原型冲刺,接着进行测试、收集反馈并持续迭代。这种方法将核心教学系统设计原则与灵活性结合起来,非常适合从事电子学习设计或处于快速变化环境的团队。
2. 有哪些 5 种教学模型?教学设计模型有多种,但使用最常见的五种包括 ADDIE、SAM、Dick and Carey、Kemp 以及 Gagné 的九个教学事件。 每种模型都支持不同的学习设计理念。ADDIE 提供结构化、分步的框架,而 SAM 模型更侧重速度与迭代。其他模型(如 Gagné)强调认知步骤与问题解决。
3. 最好的教学设计模型是什么?最好的教学设计模型确实取决于你的需求,但许多教学设计师会从 ADDIE 开始,因为它清晰、经过验证且易于适配。 它能为你提供一整套路线图,既适用于传统学习环境,也适用于数字化学习环境。不过,如果你正在构建一个包含大量环节的电子学习课程,或需要在紧凑的时间框架内完成,SAM 教学设计模型可能更高效。它不那么僵化,让你可以在不破坏整体结构的前提下随时调整。
4. ADDIE 和 SAM 哪个更好?如果你更喜欢带有明确阶段与清晰检查点的结构化方法,那么 ADDIE 更适合你。它已经是几十年来教学系统设计的基础,并且在你有时间提前规划所有内容时效果很好。 另一方面,SAM 模型提供了更高的灵活性,非常适合需要快速尝试与迭代的场景。并不存在适用于所有情况的“更好”选项;这取决于你的项目、你的团队,以及你有多少空间可以进行实验。
5. 如何设计教学视频?优秀的教学视频设计始于清晰的目标与扎实的教学设计框架。无论你采用 ADDIE 模型还是更敏捷的方法,你的目标都是把学习者的学习旅程从头到尾进行映射。想象一下流程:学习者首先需要知道什么?有哪些视觉或交互支持能帮助他们更好地理解?在他们继续学习之前,你如何强化内容?以目标为导向进行设计,才是教学培训设计的关键差异。
6. 如何拍摄教学视频?拍摄教学视频时,请确保画面清晰干净,重点突出。好的教学视频不需要完整的演播室搭建。清晰的屏幕录制、不错的音频以及稳定的画面就足够了。 像 Trupeer 这样的工具支持屏幕缩放、重点标注或鼠标光标高亮,引导学习者。让视频与教学设计目标保持一致——只展示理解该主题所必需的内容。良好的构图、尽量减少干扰,以及周到的节奏安排,即使是简单的教育设计,也能呈现出专业且精致的效果。
7. 如何撰写教学视频脚本?编写脚本首先要知道学习者最终应该带走什么。等你把这一点确定下来,就可以围绕清晰的开头、中段与结尾来组织内容。
开场要有力,用简单明了的方式讲清核心观点,并以分步方式引导学习者,保持语气清晰且对话感强。如果你使用 ADDIE 教学设计模型,你的脚本应与设计与开发阶段保持一致,确保每一句话都能创造价值。

